İptal ve İade Politikası

1. Genel

Bu politika, Vural Teknoloji (Emrah Vural) tarafından sunulan SubScan yazılım lisanslarının satın alınması sürecinde iptal, cayma ve iade koşullarını açıklar. Bu politika, sitede yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat Koşulları'nın ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Lisans Teslim Edilmeden Önce İptal

Ödemeniz alındıktan sonra, lisans anahtarı veya erişim bilginiz tarafınıza iletilmeden önce siparişi iptal etmek isterseniz, [email protected] adresine veya WhatsApp hattımıza (+90 505 085 94 38) yazarak talepte bulunabilirsiniz. Bu durumda ödemenizin tamamı, talebin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir.

3. Lisans Teslim Edildikten Sonra Cayma Hakkı

SubScan lisansı, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, lisans anahtarı/erişim bilgisi tarafınıza teslim edildikten (e-posta veya WhatsApp ile iletildikten) sonra, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş onayı vererek bu durumu önceden kabul etmiş sayılırsınız.

4. İstisnai İade Durumları

Lisans teslim edilmiş olsa dahi, aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilir:

• Aynı sipariş için mükerrer (birden fazla) ödeme alınmış olması,
• SubScan tarafındaki teknik bir arıza sebebiyle lisansın hiç kullanılamaz durumda olması ve makul süre içinde giderilememesi,
• Satın alınan ürünün, sitede tanıtılan özelliklerden esaslı şekilde ve haklı olarak farklı çıkması.

Bu durumların tespiti için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçmeniz ve talebinizi açıklamanız gerekir. Talepler en geç 14 iş günü içinde değerlendirilip yanıtlanır.

5. İade Yöntemi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı PayTR altyapısı üzerinden, ödemenin gerçekleştirildiği karta aktarılır. İade süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

6. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya WhatsApp üzerinden (+90 505 085 94 38) bize ulaşabilirsiniz.